专访｜十五年打造口碑，佳音英语如何用二、三线包围北上广

易鹏2016年12月27日报道

“你问我们培训班的事，有一个教英语的好消息，哈尔滨的人应该都知道。”面对一些突如其来的问题，汽车司机张先生毫不犹豫地给出了答案。

看来，教育巨头们在黑龙江省会城市还没有形成预期的口碑，但司机口中的好消息足以引起人们的好奇。在这片黑土地上长春佳音英语怎么样，什么样的教育企业是被人们认可的？

从台湾到大陆，外资品牌二三线落地

令人惊讶的是英文收费，嘉印并不是一家只分布在黑龙江的培训机构，更不是一个“本土品牌”。在哈尔滨市中山路工人文化宫一楼咖啡厅，嘉音中国董事长陈存仁介绍了品牌的历史：嘉音品牌起源于台湾，最初是为儿童而设的合唱团。成员们开始有学习英语的需要。为此长春佳音英语怎么样，创始人陈平三和拥有英语语言学博士学位的妻子在台北创立了嘉音英语。到1990年代，佳音在台湾拥有数十个校区，成为当时最受认可的少儿英语品牌之一。

早期，可能是嘉印品牌最显着的特点之一。不仅有35年的悠久历史，2001年品牌以特许经营方式进入中国大陆时托福学英语，儿童英语连锁店的人气远不如现在。 2007-2009年成立瑞思、力布、亿贝乐等知名机构。

15年漂洋过海，嘉音英语在中国大陆拥有近300所附属学校专访｜十五年打造口碑，佳音英语如何用二、三线包围北上广，在校学生近10万人。它已经是一个大型的儿童英语品牌。不过，与其他品牌扎根于北方、上海、广州、深圳等一线城市不同，嘉音的教学点主要分布在哈尔滨、沉阳、长春、厦门、洛阳、合肥等三线城市，西安、青岛。

在一线城市的金矿还没有被发现的时候，直接切入当地城市，嘉印走上了一条不同于当代教育企业的发展道路。陈存仁表示，这在当时是不得已而为之：“2001年的时候，教育还没有现在这么火爆，回报周期很长。嘉银不用资金杠杆就可以招到个人投资者，太难了进一线城市，难。”

“台湾身份”也成为嘉印在大陆发展的障碍。开不了学校，做不了刊物，甚至把嘉印做成没有直营店的品牌。为了完全合法合规，嘉银要求加盟商在开始合作之前必须获得当地学校的执照。

面对这样的政策和市场，二、三线城市成为了更可行的选择。但另一方面，嘉音自身的运营定位也成为了这家台湾品牌“逃离京沪广”的重要因素。当时嘉银一年的加盟费只有3万元，只能支撑品牌总部对分公司的运营支持成本。 2006年，嘉银总部用了五年时间才开始盈利。“我们的目标不是把钱赚回来，而是把能赚钱的学校办起来，让校园有足够的空间来运作。”陈存仁说。

不过，当其他品牌开始在一线城市扩张版图，蚕食利润率最高的市场时，这样的运营策略也让嘉印有些尴尬​​。加盟费减少的好消息在学费方面也是一条“平价路线”。当其他培训课程提供更高价格的课程时辅导班外教，佳音很难提高价格。

诸多因素让佳音成为扎根于二、第三梯队的儿童英语品牌。看着现在充斥着资本博弈的教育市场，陈存仁叹了口气：“还好来的早，如果是现在，以嘉印的做法，根本不可能活下来。”但他强调，教育的基础仍然是高质量的内容。而优秀的教学质量，在这一点上，家印绝对有信心。

陈存仁表示，万事俱备后，嘉银还是会进入一线城市的战场。但这是一个长期的过程。毕竟，教育是一项“百年事业”。

开学当天签约500名学生，口碑来自“内容”

口碑的力量有多大？

案例一：“前几天新校区正式开学，当天招收了500名学生。”

案例2：“没有人会在嘉音英语旁边开新学校。如果我在其他机构旁边开学校，他们当年的入学率将减少三分之二。”

以上两句话出自哈尔滨嘉银校长陈作东。人称“陈校”，是嘉印来到中国大陆后的第一位加盟商。而陈作栋甚至可以说是嘉印大陆十五年发展中的“教父式”人物。

师范学院毕业，五年初中英语教师，两年政府翻译，八年外贸公司工作经验，上市公司总经理。用现在的话来说，陈作栋的履历是一个“既懂教育又善于做生意”的标准。谈到从上海辞职创业，回到哈尔滨创办嘉印，他只给出了一个理由：嘉印的教学体系非常好。

在陈作栋看来，英语教学的内容生产无非是一个拆分语法、设定终极目标、嵌入合适语言材料的过程。但做好这件事并不容易。最重要的是要匹配对象和教学环境。例如，少儿英语是针对幼儿的业余培训，每周教授1-2次。创业前，陈作栋研究了市面上所有的教材，只有家印符合原英语老师的要求。

“很多国外知名出版​​社都没有为周末上课的孩子准备课本，课文内容即使改成中文我们的孩子也很难看懂。甚至可以找到那国外出版商的教科书也有很多拼凑而成的。”陈作栋对名著给予负面评价。 “而且，老外很嚣张，我曾经专门去找过他们，希望根据我们的要求进行改编，但他们认为他们是懂英文的，根本不理你。”

嘉印的内容和教学体系，加上陈作东自身的企业管理经验长春佳音英语怎么样，让嘉印英语迅速在哈尔滨扎根，成为当地最知名的教育培训机构之一。在黑龙江，其他同类品牌的规模加起来还不到嘉银的三分之一。

困境：合作困难

任何事物都有优点和缺点。嘉银低加盟费的运营策略，让更多人成为加盟商。但这样的策略，让嘉银中国作为总部有些捉襟见肘：除了教学相关的支持专访｜十五年打造口碑英语托福，佳音英语如何用二、三线包围北上广，总部无法为大陆校区提供媒体广告宣传等方面的支持。也正因为如此，这个已经相当大的品牌，在教育圈有些不为人知，无法进入竞争激烈的一线城市市场。

同时专访｜十五年打造口碑，佳音英语如何用二、三线包围北上广，并不是所有有足够能力和眼光的人都被低廉的加盟费所吸引。但是，嘉印的操作系统高度依赖操作者的个人能力。年均利润30万-40万长春佳音英语怎么样，可以让二、三线城市的加盟商过上富裕的中产生活。但小富安稳的特点，让嘉印很难突围。

区域间的协同作用更是一个问题，因为许多人不愿意投资于不能很快获得回报的东西。陈作栋举了个例子：“比如省报整版的价格是3.9万元，大家一起买个广告太难了。”电子系统也是同样的情况。好久没有自己的ERP系统了。最终还是陈作东自费使用了电子管理系统。

“佳音的短板很明显，没有国家合作，就等于动用各地的力量去和那些民族品牌抗衡。”领导者陈作东最了解嘉印的困境。

突破：线上线下？

移动互联网的出现为这个问题提供了部分解决方案。不久前长春佳音英语怎么样泉州英语，嘉音英语在线教学平台正式上线。这是一个以在线外教为核心的一对一教学平台，包括排课、课堂管理和课后评价系统。平台的课堂内容是根据佳音的教学体系开发的。上课时，学生和外教通过视频进行交流，课件内容全屏显示在学生的屏幕上，而老师只以语音的形式出现。

该平台由陈作东的哈尔滨家印开发，成为第一家尝试线上+线下融合学习的嘉印学校。效果是，从7月4日到10月15日，在线课程的销售额达到了480万。现在，佳音在菲律宾设立了外教中心，拥有近400名外教。佳音的在线课程也开始在全国各地的分校落地。

在线教学平台开发负责人李望舒表示，对于嘉音线下学校的运营，在线平台有四大功能：

提高品牌认知度

招生

控制学生损失

增加收入

陈作栋对线上教学的定位是对线下课堂的补充。虽然别人可以学，但他必须自己学，但技术仍然是辅助，教育的核心仍然是重在教学。在保持原有教学优势的同时长春佳音英语怎么样，加入能够吸引年轻学生和家长的互联网元素，利用科技手段进一步提升学习效果。在他看来，线上系统的加入将带来“更强大的效果”。虽然目前的在线教育远没有影响到线下，但在未来的少儿英语战场上，它的作用或许是举足轻重的。

“从教学内容和教材来看，我们没有对手。但我们之前在教学和服务上花费了太多精力。”陈作东叹了口气，“投入了很多东西，但效果却是滞后的。是的，教育还是一个缓慢的过程。”包括线上系统在内，预计不会带来立竿见影的变化和突破。但对于陈作栋和所有嘉印加盟商来说，新技术的应用代表着未来长春佳音英语怎么样，也是嘉印未来“逆袭”一线城市最重要的一步。