少儿英语的烧钱时代，瑞思如何看好钱袋子？

介绍从

国美到金宝再到瑞思英语，从零售业到跨界教育业，在孙一鼎看来，虽然有偶然因素，但也是顺理成章的。2013年，孙一鼎凭借对教育的热爱，成为瑞思教育CEO，2017年10月，他带领年仅十岁的瑞思在美国纳斯达克成功上市。2017年12月，瑞思英语发布Rise Up线上美国高中课程，宣布收购香港领峰教育高端留学项目。至此，针对中国3-18岁儿童所有年龄段的完整课程体系布局已经完成。谈及未来，孙一丁表示，“瑞思英语将结合科学、数学、艺术等领域，寻求更多跨界发展，持续培育素质教育。

2019年，Rhyce英语教学服务年

2007年，瑞思英语进入中国市场，并凭借学科英语的创新理念一炮而红。2013年，孙一丁上任，带领管理团队对瑞思的课程和管理模式进行优化调整，使公司发展更上一层楼。2017年，瑞思成功上市，成为少儿英语教育培训赛道首家上市公司。2019年，在孙一鼎看来，政策收紧，虽然有挑战，但依然稳中。“2019年开始的教育改革，确实给企业经营带来了一些不便。但我认为教育正朝着更加强大和标准化的方向发展。现在国家规定教育公司的预付款不能超过三个月，那么家长有更多的选择，这将迫使教育公司想方设法提高教学质量，让家长更加满意。Rhyce English将2019年定义为公司的服务年。所谓服务年，就是让更多的孩子不仅学得更好，而且享受到更好的服务。

什么是更好的服务？毋庸置疑，良好的服务首先是基于良好的内容。孙一丁表示，瑞思英语目前的素质教育产品体系贯穿线上线下，涉及短期课程、家辅产品、国内调研、国际游学等。其在线课程包括录制的课程和一对一的导师。课程设计涵盖知识文化、个人发展和社会交际三大领域，辐射语言技能、知识运用、团队合作、沟通、思维能力、管理能力六大核心能力，并根据不同年龄段儿童的不同学习阶段，设定适应儿童学习规律的分级教学目标。

要实现金字塔式的教育体系，就必须夯实教材和教务的底层支撑。里斯英语跟随霍顿·米夫林 ·为了使教材与美国前沿的教学方法和中国孩子的特点同步，HMHG在爱尔兰和中国部署了两个教学和研究团队，以支持内容的升级和迭代。在教学事务方面，瑞思英语采用COS智能管理系统进行前端销售控制和智能调度，涵盖招生、课程进度、班级情况、教学水平、考试体系等各个环节，最大限度提升学生、教师和校园的效率。教务管理系统从2013年开始使用，目前所有直销和加盟商都开始升级。

除了提供更多增值服务外，瑞思还推出了“瑞思家”一站式智能学习平台，旨在促进教师、家长和学生之间更紧密的沟通。“因为瑞思的学生年龄比较小，我们要求老师经常和家长沟通，让家长更好地了解孩子的学习进度。这反过来也有利于孩子学习成绩的提高。此外，我们还有冬令营、夏令营等相关增值服务。当然，除了这些内容，我们还在尝试布局一些新的赛道，比如STEAM教育。我们希望明年推出一些你感兴趣的新课程，并符合Rise English的特点。

不受加盟商控制的学术公司瑞

思英语2019年Q3财报显示，瑞思线下学习中心总数为451家，其中直营学习中心87家，覆盖北京、上海、广州、深圳、无锡、石家庄。有364个附属学习中心，全部位于非一线城市。451学习中心，得益于瑞思采用的“直营+加盟合作”的业务拓展模式，以及背后“打造单校区模式，提升运营效率”的发展理念。孙一丁自豪地说，“我现在能说少儿英语的烧钱时代，瑞思如何看好钱袋子？，瑞思是一家不被加盟商控制的公司。其实很多系统前期最容易加入南宁瑞思英语，所以收钱很容易。但瑞思选择先做我们清城，做标杆，别人来学习。而且我们自己的加盟商管理非常好，很多人会来问，问我们怎么管理，能吸引这么多加盟商选择瑞思，不仅做事踏实，更履行品牌责任。

您如何在大规模扩展的同时管理每个园区？瑞思的策略是做好教师的系统化培养和规范化的单校区模式管理，这是双管齐下的办法。

目前，瑞思拥有学习中心直营的教师4000余人，加上来自全球加盟商的教师，共计1万余人。从教师的招聘选拔到培训考核再到后期的能力培养，瑞思选择系统地解决教师问题。孙一丁说口语英文，“瑞思有一支非常强大的培训队伍，过去在总部完成所有新来教师的培训和考核，现在北京、广州、深圳、成都、武汉都能实现完整的本地化培训。此外，教师将通过电子学习平台接受在线培训，以跟踪每位教师的学习进度。除了对与工资挂钩的教师进行评分外，每年还组织全国教师竞赛，激励优秀教师展示学术能力。我们的教师现在参与国家层面的重要项目南宁瑞思英语，如参与制定国家教学标准或学习规范，刚刚完成“十二五”工程，“十三五”工程即将启动。我们一直主张，教师要不断学习，不断培养、竞争、考核，不断提高自己的专业学术能力。

除了强调专业性，瑞思在师资方面还有一个特点，就是有温度。“瑞思的老师都是温心老师，我们不追求名师和外教，强调老师是学生的向导，更多的是通过瑞思标准化的教学模式和互动教学课件来完成孩子的培养。”也许这位老师在教学上可能不如另一位老师南宁瑞思英语，但他更善于与孩子沟通，孩子们更愿意向他学习，那么这位老师可能是Rhyth更需要的。

专业热情的教师也是瑞思打造线下单校区模式规范化的重要组成部分。此外，教师与学生的比例、教室数量和单个校园的面积也有统一的标准。集体备课、课堂巡视等措施也旨在规范校园自上而下的运作。

未来银川外教，瑞思英语将兼顾直销和加盟市场。除了在标准化后继续加强直营和快速扩张外，还将在“合作直管”的扩张战略下加强与加盟商的联盟，扩大整体规模，向非一线城市发展更多。“我们发现，四五线城市的家长其实非常渴望得到好的教育资源，有些城市可能没听说过你的名字，但瑞思的招生效果不错。”比如在郑州以下的南阳，我们当月招收了300多人。第一个原因是郑州本身也过得很好，配一点面条，可以请原来的老伙伴下去看看。更重要的是，作为头部机构，瑞思英语一方面具有先发优势，另一方面拥有强大的上市公司宣传口碑。家长们对我们品牌本身有着高度的信任。

孙怡鼎坦言，瑞思英语的品牌战略不是求名气，而是做好内功。“瑞思是一家很有学术性的公司，我们宁愿让孩子或者家长说瑞思好，也不愿让明星代言瑞思好。虽然明星代言也会在一定程度上提升品牌价值，但瑞思正在利用两大事件来带动我们整个品牌全年的知名度。一个是瑞思英语项目的应用实践活动，一个是瑞思英语专家活动。这两项活动非常贴近我们的学术理念，因为整个活动确实会反映孩子在瑞思的学习情况，也会体现瑞思的综合学习能力。让家长看到孩子的学习成绩比什么都好。目前，瑞思直学中心有15万名学生在校就读，这15万名孩子的背后是15万个家庭。这15万户人家都去说瑞思好，可能比任何明星说瑞思好，效果更好。

与15万用户相比，瑞思还关注另外两个核心指标：学生用户生命周期和续读率。“瑞思这边每个孩子的整个学习过程都会持续三年左右，续读率接近70%，口碑推荐的表现因城市而异，几乎25%到30%。学生的用户生命周期更长，续页率和口碑推荐更高，这说明瑞思的品牌更好。

某专注于约束素质教育的上市公司

19年2月，瑞思学科英语更名为瑞思英语，淡化了学科英语的标签，突出了基于英语学习框架的素质教育理念。孙一丁表示，从国家政策引导和市场需求来看，素质教育是大势所趋。未来，瑞思将更加深入、系统地践行素质教育。

当被问及资本寒冬以及如何度过寒冬时，孙一丁直言，虽然素质教育在融资方面不像以前那么容易，但其实这两年，不仅是素质教育，就连考试培训大学英语，创投的积极性都在逐渐下降。在孙依鼎看来，瑞思的DNA决定了瑞思可以乐观地对待钱袋子，不乱投资，不乱花钱，做一家注重约束的素质教育公司。

所谓专注，就是要保持初心，不要盲目跟风。在少儿英语的赛道上，孙一丁认为线下为主，线上为辅，才是长远发展之道。“我们做了很多家长调研，在3-6岁年龄段，一是孩子的自主学习能力不强英语上海，二是他们需要培养更多超越语言能力的能力，所以更多的家长还是选择线下教育。目前，锐思线上渠道的招生量实际上只占35%，我们65%以上的招生来自地面或口碑传播。在6-9岁年龄段，瑞思推出了自己的线上1对1口语互动课产品Can Talk，老师们也使用了欧美外教。但在商业模式方面，我们看得很清楚。所以我们做线上1对1，没有外部招聘，主要是内部招聘南宁瑞思英语，因为外部招生必须采取那种大流量，从盈利的角度来说确实很难。所以我们刻意控制了增长速度，我们也做了过渡，尝试做一对多的小班。但目标不是盈利，而是试水，在内部招收学生，所有在线内容都在线下为我们服务。

除了不盲目在网上烧钱，瑞思在选择投资标的时也非常谨慎。对此，孙怡鼎表示，“不是所有企业的资金链都很强，但瑞思并不担心资金。因为我们没有盲目扩张，也没有做任何不必要的投资。其实目前大概有两个投资方向，一是在我们相关合作伙伴的范围内慎重选择。二是从扩大科技的角度考虑，做一些投资不大的课程延伸投资。比如前段时间我们投资了纽约国际儿童俱乐部早教（NYC），这是瑞思上市后的第一笔战略投资少儿英语的烧钱时代，瑞思如何看好钱袋子？，只是为了课程的衔接。此外，NYC还可以在前端赋能瑞思流量，双方可以一起做大做强。总体而言，我们追求的每一笔投资都将与Rise Sky的整体业务发展相辅相成。

对内注重线下服务，避免对外投资和并购。那么在下一个时期，瑞思英语的业务增长点会在哪里呢？孙一丁给出的答案是：内生生长。“当Rise上市时，我们说Rise有六大优势使其与竞争对手区分开来，这六大优势今天仍然适用。一是学科英语的教学理念。与单纯学习英语不同，学科英语以语言为媒介学习学科知识少儿英语的烧钱时代，瑞思如何看好钱袋子？，可以更好地调动孩子的学习兴趣。第二，瑞思的课程体系。我们花了很长时间本地化美国教科书，瑞思的每位老师都有一本非常厚的指南，清楚地解释了为什么1+1等于2。第三，无论是专营还是直接管理孩子学英语，严格教师管理。四是系统化管理，如COS智能教务管理系统。第五，直营经营、特许经营的标准化管理模式，使我们能够快速扩张。第六，品牌建设。只要市场规模还在，我们的品牌价值还在，父母的信任和口碑还在，就不用担心增长。受大环境影响，瑞思增速较去年有所放缓，但要做好内功，增长只是时间问题。