沪江网如何做教育：网校不仅是视频

沪江网如何做教育：网校不只是视频文章 |第一财经记者邹佳实习记者宋静三年前，沪江网创始人傅才瑞就觉得，在线教育不应该只是点播教学视频。他理想中的中国在线教育应该是以低成本实现线下教育培训的体验，同时做更多的事情。他看到的机会是为目标用户提供比传统语言培训机构更具成本效益的在线解决方案。如果学生不想在新东方这样的线下培训机构支付数千元，沪江网将提供数百元的在线课程。不同于一般的在线培训课程，沪江网的课件不是简单的视频，而是包含了教学老师、班主任、助教、问答老师、班长老师、娱乐委员、学习委员、同桌等元素。这些更好的体验，让沪江网的在线语言培训业务实现了良好的增长。根据沪江网提供的数据，2012年公司整体营收过亿元，网校业务占沪江网总收入的40%。另外两大业务，电商平台和广告，占比分别为40%和20%。其中沪江网如何做教育：网校不仅是视频，150名网校付费用户两年内收入增长率约为150%。傅才瑞表示，沪江网目前拥有500名全职员工和近2000名兼职员工，目前处于C轮融资中，此前融资总额超过1亿元。 2001年十大英语，在上海理工大学学习英语的“阿诺”（傅彩睿）成立了沪江语言森林论坛，以满足部分用户在线学习外语和交流外语学习的需求材料。

虽然版权问题在所难免，但正是大量的免费素材让论坛越来越受欢迎。即使是现在，沪江在线课件以外的学习资料也不向用户收费（有些特别好的学习资料需要虚拟货币SGD，用户可以通过在网站上完成练习、回答问题或邀请他人下载获得）。在2009年网校业务成立之前，沪江网依靠传统的广告模式沪江网如何做教育：网校不仅是视频，根据流量与实体的语言培训机构协商广告位的价格。 “那个时候，广告是我们生存的唯一途径。我们不担心广告，其他人来找我们做广告。那个时候教育网站很少，但你只有那么一点流量也只能做那么一点点的广告，所以很难做大。”傅彩瑞告诉《第一财经周刊》。同时，沪江网自身发展过程中产生的各种成本。比如2009年，沪江网的办公室从居民区搬到张江高科沪江网校和新东方在线哪个好，租金从每月1万涨到10万。他开始考虑开设一家对个人业务收费的在线学校。沪江网校副院长徐华当时也是沪江论坛日文版的版主，和夫是老熟人。 2007年，傅先生说服许某到当时还在TCL的沪江网工作，主要做日韩市场情报的收集和分析。从进入沪江网到2009年接手沪江网业务，徐某负责广告销售。在沪江网，Flash课件是能够很好体现网校课程特色的核心之一。比较特别的是，它并没有把老师讲课的内容做成视频放到网上，而是为了教学体验而重新加工。

在线学校办公室有几个小型专业录音室。沪江工作人员会对老师的讲课录音进行去噪，检查发音错误，然后制作成Flash。在课件中，只有1/3的老师讲课，另外2/3是互动和测试，其中包括学生和老师的回答和评论的互动。沪江网目前使用的是2010年开发的第二代课件，增加了简单的插图和卡通形象；它还增加了练习，可以在课堂上复习；互动效果加强，学生可以在课件上使用鼠标复制。第三代课件将于今年4月投入使用，将具备真实嘴巴弹出视频等功能。在课件中，学生们看不到老师的脸，只能听到老师的声音。这个想法是沪江网创始人傅才瑞在想开办网校业务时萌生的。市场调查的结果也印证了这一观点：学生们并不在意老师的外表和行为，但他们非常在意老师的好声音。制作Flash也解决了成本问题。以一个40分钟的课件为例，如果做成视频是200M，而音频Flash只有30M。节省带宽和资源，还可以适应全国不同地区的网速情况。除了课件，沪江网还想了很多方法来模拟实体课堂的体验，增加用户粘性。开课前会有开学典礼，可以了解同学的性别、学习目标、目前水平等。如果你想拥有同一张桌子，你甚至可以写你对同一张桌子的要求。如果课程中有符合要求的学生，系统会自动匹配。

“我们非常关心续读率（二次入学率）和逃学率，因为就像健身一样，很多时候学生买课，上一两节课就不来了。我们让他们在网上形成自然的社会关系英文学英语，互相监督，减少半途而废的比例。”网校业务副总裁徐华告诉《第一财经周刊》。在这些虚拟课堂中，沪江网设立了班主任、助教等现实角色。班主任大部分是沪江员工。他们同时负责十几个班，主要任务是督促学生学习。班主任会在课堂上发评论帖，还会开QQ群与学生交流、答疑。助教也有类似的角色，但团队主要由兼职人员填补。沪江网近2000名兼职团队中，有一半以上为网校服务，包括大学教师、英语成绩优秀的大学生、深度网民等。他们的兼职角色还包括教师、助教、班主任等。虽然有1000多人的兼职团队，但每门课程只分配了4名助教。配合后台系统的管理，基本可以流畅运行。沪江网将以一次性结算或按小时计费的方式与兼职教师结算。对于助教等自愿兼职的网友沪江网校和新东方在线哪个好沪江网校和新东方在线哪个好，工资将以学习币的形式发放。这种学习币是用户在付费充值后用来交换课程的虚拟货币。在沪江的网课中，讲课的老师其实已经变得不那么重要了。他们来自沪江自己的专职教师团队（约20-30人）、兼职教师和合作伙伴提供的教师。

沪江自有教师团队会开发一些实验课程，其他类型的教师完全根据市场需求确定。为了控制兼职教师的水平，沪江网形成了审核制度。有兴趣兼职的老师先来沪江网加入社区，经网友认可后可以申请认证，最后与沪江网合作。 “合作的方式有很多种，包括写书、讲课。就像你在淘宝上注册一样，一开始不需要开店，然后开店需要认证，然后赚钱杭州外教，然后等级会高一点。”傅彩瑞说道。如此庞大的兼职团队，也让沪江网能够在短时间内将语言培训课程扩展到更多的细分领域。除了英文、日文、韩文，沪江网还覆盖了十余种语言，共计200多门课程。徐华和傅彩睿喜欢外语，热爱科技。傅采睿虽然出身于外语系，但他非常喜欢技术，并且还自学了PHP编程。创业团队的背景，让沪江网非常重视技术，懂得学习的惯性。网校正式员工200余人，其中一半以上来自技术团队。甚至还有几个专人负责搜集国外互联网的最新动态和技术，并汇报给付彩瑞。在沪江网从BBS转型的过程中沪江网校和新东方在线哪个好，傅彩睿一直在想方设法融入最新潮流。沪江部落是沪江的SNS，在开心网之前就已经存在。 2007年，随着推特的出现，沪江网也发布了沪江的想法。在形成海量用户和课件后，沪江网尝试利用技术挖掘积累的数据，寻找更多需求沪江网如何做教育：网校不仅是视频，提升用户体验。

比如在课程设置中，通常的做法是聚集一群用户，然后做问卷调查，所以除了常规的四六级、商务英语等，还会有也可以看一些美剧学习英语、美食日语等课程。数据分析团队存在于沪江各个部门，为公司的各项决策提供数据支持。他们甚至可以直接分析用户数据，并通过短信或电话邀请目标客户做问卷调查。除了提升自己的核心竞争力外教教材，傅彩瑞一直想把业务扩展到全国。在线教育本身就非常适合教育资源不均衡的地区。大城市的市场饱和后，向其他城市下沉是必然的。傅才瑞最初为网校定价时，就已经有了进军全国的计划。 “当时是这样算的，以后他们肯定会去三四线城市，只要能负担得起宽带，就可以负担得起月租60元，只要能付得起60元，就代表着他们每天都付得起房租了。实惠2 近年来移动设备的普及，给付彩瑞带来了意想不到的突破。去年，沪江网一共推出了约60款不重叠的app iOS、Android、WP8三大平台，产生了1500万移动用户，而PC端用户同比仅增长500万，目前PC用户只有2000人。傅财瑞将移动应用的成功归功于对于沪江网App的单一功能，即一个App只能提供一种功能。

目前下载量和使用量都很高收费标准英语，比如开心字场、沪江听酷。 “应用功能太多，用户会觉得累。应用功能太多，应用会变得很大。如果下载时间很长，用户不会停下来。学习的冲动很强烈。”短暂的。”付彩瑞表示，对于移动如何让沪江盈利，目前还没有想好。对于沪江网来说，目前更重要的是如何尽可能扩大用户数量和覆盖范围。无论是PC端还是手机端，沪江网的主要用户群仍集中在北京、上海、广州、深圳以及江浙武汉等教育资源密集的大省市。 “我们成立以来最重要的任务，其实就是如何开发更多的用户，让新用户能够更快地上网。”傅彩瑞说道。文章来源：北大青鸟5195