开封新东方村镇银行全力打好支农支小抗“疫”战

开封网讯 全媒体记者瞿戈报道 近日，开封市祥符区在全区域实行了“闭环管理”，控制人口流动，抗击新冠疫情。开封新东方村镇银行积极响应并把疫情防控和信贷服务作为当前工作重中之重，结合现情，该行迅速行动调整工作方略，力争达到“两个确保、两个实现”，即确保祥符区小微企业、农副产品收购商户、养殖户经营不受影响，确保贷款客户不断链、不停产；实现“办公挪家中，贷款移线上”，实现疫情“闭环管理”期间该行信贷服务工作不间断，与客户共渡难关。同时努力提升疫情期间金融服务质效，以最快的速度、最高的效率为打赢疫情防控阻击战贡献村行力量开封新东方村镇银行全力打好支农支小抗“疫”战，切实履行村镇银行的使命和责任担当。

调整工作方略，信贷业务正常运行。开封新东方村镇银行60%员工在市区居住，在祥符区工作，“闭环管理”阻断了员工上班的路程，一些网点无法正常营业，总行党委书记李小雷第一时间组织有关人员研究对策，调配祥符区内员工资源，在确保防疫措施到位的情况下，全部网点实现正常营业。同时信贷条线积极与科技部门沟通，制订《疫情期间贷款业务操作流程》，线下贷款通过内部客户经理“云工作室”上报审查审批，线下个人客户贷款转移线上签约放款，线下法人客户的放款和还款业务全部实现放款中心跨网点办理，保证了该行信贷业务疫情期间正常运行。

同时开封新东方村镇银行市区客户经理居家办公新东方村镇银行，电话营销该行线上贷款产品，全力满足祥符区客户疫情期间生产经营资金需求。

畅通贷款渠道，支持客户经营发展。8月9日，总行召开信贷条线视频工作会议，安排部署疫情期间信贷支农支小工作。一是全行客户经理全力配合政府疫情防控各项工作要求，积极做好金融服务，充分发挥该行线上贷款和供应链金融平台——东方融E链“隔空投放”优势，支持客户抗疫生产资金需求。二是全体客户经理对贷款客户进行一次电话回访，了解疫情期间客户经营情况、存在的困难、金融需求，针对经营遇到困难的客户，制订“一户一策”的纾困方案，切实帮助小微企业、农户渡过难关。三是加大信贷投放力度。总行8月份专门拿出2亿元抗疫信贷规模新东方村镇银行，并积极运用人民银行支农、支小再贷款货币工具支持客户发展经营，特别是重点支持关系到疫情防控、生活物资保障方面的贷款需求。四是移动办公，电话营销。客户经理在家期间积极开展电话营销线上贷款，送贷上门。同时为复工复产做好线下客户储备，客户经理每天将信贷营销情况报告总行。五是惠农小站“逆疫而上”。今年以来，开封新东方村镇银行以打通农村金融服务“最后一百米”为目标，投资研发了支农支小服务平台—口袋银行惠农小站，经过半年多的研发测试，于8月8日在第一批6个乡12个行政村正式上线运行，该平台的运行真正实现一个App就是一个“便民银行”，一个农民身边的银行，实现了“足不出村”都能享受基础金融服务和惠农贷款的无感审批。截至8月13日，累计投放纯信用惠农贷70户319万元，有效缓解了疫情期间农户的资金需求。

强化产品支撑，助力客户抗疫抗灾。为解决洪灾、疫情期间客户贷款需求，开封新东方村镇银行推出专项贷款产品“东方同舟贷”，用于小微企业、个体工商户、小微企业主等疫情期间生产经营流动资金需求，贷款做到“四个不”：一是开通贷款绿色审批通道，不梗阻；二是涉及抗汛救灾、抗疫的贷款即报即批，不拖延；三是贷款利率根据具体受灾情况给予优惠，不为利；四是优化担保条件，原则上不增加抵质押担保新东方村镇银行，不为难。全力以赴做好灾情、疫情防控金融服务工作。

强化制度保障，全力帮助客户纾困。一是严格执行人民银行、银保监会无还本续贷政策，对存量客户不断贷、不抽贷、不压贷，继续支持企业正常经营。二是对8月份到期的贷款客户，逐一联系，协助线上、柜台还款，因疫情暂时无法还款的，提前办理无还本续贷手续，避免客户贷款逾期承担罚息。三是提前提醒客户还息日付息。对8月20日还息日，因受灾、防疫隔离等影响暂时无法还息的客户，给予5天的还息宽限期，最大限度地保护客户的征信权益。

截至8月13日，开封新东方村镇银行共回访贷款客户439户，制定纾困方案15个；办理无还本续贷客户2户，准备办理无还本续贷客户10户；发放线上贷款5896.23万元，涉及养殖、收购、农资等250户，通过东方融E链金融平台发放供应链金融贷款5145万元。开封中蒜农业科技有限公司是祥符区招商引资项目，依托山东中蒜集团产业发展，研发建设中蒜大数据平台、中蒜交易平台，形成大蒜仓储、加工、进出口、农业信息化、金融管理服务为一体的大蒜综合服务产业链，开封新东方村镇银行8月1日至13日通过东方融E链平台为其下游客户发放收购大蒜贷款4515万元，收购入库大蒜14683吨，不但支持了企业发展，也解决了疫情期间蒜农卖蒜难问题。祥符区曲兴镇肉鸡养殖户张先生，他的肉鸡养殖收益一直是周边的“榜样鸡”。天有不测阴云，近期即将出栏这批鸡让张先生犯难了，疫情再发，封村封路，“榜样鸡”变成了“破财鸡”，饲料将尽，他一筹莫展。疫情无情人有情，在开封新东方村镇银行电话回访客户过程中得知这一情况后，充分发挥线上产品优势及时为其发放个人信用贷款5万元，解决了他的燃眉之急。

万众一心控疫情，同舟共济渡难关。开封新东方村镇银行在接下来的防疫抗疫战中，将积极响应政府号召，落实监管政策，践行社会责任，提升金融服务，充分发挥本土金融力量，为打赢疫情防控阻击战做出村镇银行的贡献。