英语流利说APP产品分析

本文分析思路：

1 简介

1.1 研究意义

当今世界经济飞速发展，世界离人们越来越近。作为人类交流的工具，语言在这波全球化浪潮中发挥着举足轻重的作用。而英语作为世界上使用最广泛的通用语言，对于当今的人们来说更是不可或缺，因此中文英语技能培训市场也十分活跃。

本文将以“英语流利说APP”为例，分析其商业模式，向读者展示互联网英语培训市场的现状和现有企业的产品开发现状（以英语流利说为例），并提出企业（英文流利说APP））产品使用中的问题并提出相应的解决方案。

1.2 行业趋势

根据知名第三方研究机构艾瑞咨询与中国最大的互联网学习平台沪江于2017年10月9日发布的《2017中国成人在线外语教育行业白皮书》可知， : 处于初步成熟的过渡阶段。

2017年中国在线语言教育市场规模预计达到375.6亿元，用户规模将突破2600万。未来，在线语言教育市场规模和用户规模将继续增长，但增速会逐渐下降。523.5亿元。

艾瑞认为，在线语言教育市场的增长主要受四个因素影响：

1、课程易于标准化，重现性强，有利于降低成本。

2、在线教育用户的认可度不断提高，与外教的直播互动学习可以实时创建使用场景，提高语言使用率，吸引更多用户。

3、用户学习行为数字化程度进一步提高技巧英文，人工智能等新兴技术不断与在线教育相结合，个性化学习逐步实现。

4、在线语言教育板块差异化产品更加丰富，更多传统线下教育企业线上转型加速。

1.3 产品市场现状

根据百度指数搜索“英文流利说”可以发现，2018-05-20至2018-12-16，该APP在全国的日均搜索量达到2310次。在“英语”搜索结果中，日均7542人次。我们可以将其与流利的英语进行比较，英语搜索的比例高达30.62%，即每3人搜索英语，就有1人是在搜索英语流利。

此外，根据艾瑞APP搜索指数可以发现，2018年4月，英文流利说的月独立设备数达到365万台。

2017年6月以来，独立设备数量也呈现上升趋势。而从艾瑞的数据可以看出，自2017年10月以来，英语流利度在语言教育类中排名第五。

从每月总有效时长也可以看出：自2017年6月以来一直在稳步上升。有效且持续增长表明产品为用户创造了用户认为有用的价值，用户会长期使用APP . 这也反映了流利的英语内容质量比较高。

总结：从以上数据可以看出，未来中国在线语言教育的市场规模和用户规模将持续增长，而英语流利说APP占据的市场份额将继续扩大。

二、理论基础

2.1 周鸿祎的商业模式

商业模式是指企业为目标用户提供产品并创造独特价值的过程。

企业自身获得商业价值的方式。

周鸿祎的商业模式模式分为以下四点：

（1）产品模型，即你向用户提供什么产品？

（2）用户模式，即为什么要为用户提供服务？

（3）推广模式，即如何让客户了解你的产品？

(4) 收入模式，即你的产品如何盈利？

3. 流利英语APP介绍

3.1 产品定位

英语流利说是一款利用人工智能技术让英语学习者随时随地说英语的英语教学APP。

3.2 公司重大事件一览

时间

事件

2013 年 2 月 14 日

流利说应用仅上榜一周，便成为苹果官方在中国大陆、日本和香港地区新品推荐榜的榜首。

2017 年 7 月

流利说宣布完成C轮融资，融资金额近亿美元。本轮融资由中国文化产业投资基金和双湖资本领投，智信资本、IDG、GGV、信源资本、赫斯特资本等机构跟投。

2018 年 8 月 31 日

流利说向美国证券交易委员会 (SEC) 提交了 F-1 招股说明书英语流利说APP产品分析，并计划通过首次公开募股 (IPO) 筹集至多 1 亿美元。

2018 年 9 月 27 日

登陆纽交所的流利说开盘16美元，早盘涨幅30%，发行价12.5美元。

4.英文流利说APP的商业模式

4.1 产品模式

4.1.1 产品定位

英语流利说是一款利用人工智能技术让英语学习者随时随地说英语的英语教学APP。产品理念是“让你无法抗拒说英语”。

4.1.2 基本功能

英语流利说是一款用于口语练习的应用程序。针对不同用户的不同需求和痛点，提供不同的学习内容。

（一）个性化定制

◎ 训练营

任何用户都可以参与。训练营以学习主题的方式进行。根据学习情况，每天会解锁部分内容，让课程学习循序渐进，以更轻松愉快的方式提高英语能力。

◎定制

了解你的英语是流利英语口语的核心课程。要理解你的英语，听力、复述和游戏是主要组成部分。从课程内容来看，共有8个级别，每个级别有3个单元和一个测试，每个单元有4个部分，每个部分的学习由两部分组成。1 听力、2 词汇和 2 对话，以及听、说、读、语法和选择主题的游戏。

(2) 口语练习

从口语的分类上，可以细分为以下几个方面：

培养语言感

对于英语学习者来说，培养良好的语感几乎是每个人都向往的目标。通过日常单词和日常句子等简单有趣的方法，用户可以轻松学习，最重要的是，学习不会花费很多时间。可以满足用户日常学习和进步的需求，可以大大增加用户对产品的粘性。

考试/证书

以中国的应试教育为例，这样的考试会很多，需求量肯定会很大，但是这种学习大多是被动的培训英语，考试或学习后可能会少一些可能会使用这些功能。因此，在提高用户粘性方面，此类功能相对较弱。

生活口语

这种口语需求对用户的接触率比较高，在生活中更容易形成良好的反馈。当用户练习和学习一段时间后，他们可以将其应用到生活的某些部分。这种成就感会促进用户的学习。因此，它也会有很强的用户粘性。

技能

该类别与考试/认证类别有一定的区别。虽然都是带着强烈的目的学习，但为了职场和海外生存，学习后的环境反馈强烈，目的感很强。不抢先一步就会被淘汰，这也会让用户主动不断地学习这样的技能，也有很强的用户粘性。

整体而言吉林市外教，整个口语学习内容更加轻松愉快，不涉及科技或科普的学习。我认为主要目的是营造轻松的学习氛围，以简单有趣的方式提高用户的知识水平。学习信心，提高用户学习积极性，增强用户粘性。

(3) 模仿英语

◎电影演讲和美剧的学习模式

英文流利说将一些经典视频剪辑出来形成大类，用户可以选择自己感兴趣的部分进行模仿和练习。

◎配音课

用户可以模仿自己喜欢的明星进行配音。

(4) 学以致用

英语流利说提供情境战斗课程。本课程最大的特点是用户可以根据自己的想法进行对话，推进不同的剧情。

每次练习后都会有学习报告，总分大同英语，对话过程语音记录。它将根据您回答的内容进行指导和改进。可以知道自己的不足之处，比如发音、答题方式等。

4.1.3 核心功能分析

(1) 了解你的英语

利用语音识别技术帮助英语学习者纠正发音，并尽可能使用类似游戏的方式练习会话，让学习者有兴趣坚持下去，从而达到提高口语的目的。

使用英语的过程如下：

首次使用时，会进行英语水平测试，衡量用户的英语水平（1-8级）。然后系统会根据用户测试的英语水平自动推荐合适的课程。

每次学习时，您都可以为当前课程选择单词进行单词学习。每个部分的单词只有在下一个级别解锁时才能解锁。

每节课的每个部分，都会有对应当前学习内容的练习题。有四种主要类型的练习题：

1. 语法课，会提供一些选项，包括一些干扰项。用户需要根据上下文和语义做出正确的选择。

2.听力理解

问题和选项以语音的形式呈现，让用户在全英文环境中快速成长。

3. 跟进

听到声音后，需要在短时间内重复内容，系统会根据重复的情况给出分数。如下图：发音完全错误的地方会用红色标记，发音不准确的地方会用黑色字体标记，发音标准的部分会用绿色标记。这种反馈很特别，很吸睛，能清楚地认识到自己的不足。

4.阅读理解

学完一节，会根据部分内容对产品进行打乱。用户需要根据上下文对其进行排序。他们可以训练他们的逻辑能力，提高他们的阅读理解能力。

4.1.3 产品功能全貌

4.2 用户模式

(1) 性别

女性用户为 62.20%，而男性用户仅为 37.8%。女性用户占据主要部分。

(2) 年龄

24岁以下占44.99%，其中大部分属于学生；25-35岁占48.55%，其中专业人士居多。

(3) 地区

从地域分布来看，用户主要分布在广东等沿海省份。

总结：用户主要是广东等沿海省份35岁以下的学生或专业人士，女性用户多于男性用户。

4.2.2 主要用户分析

（一）学生篇（主要针对大学生）

大学生英语学习群体以女性居多，收入低，80%拥有本科学历。

大学生需求非常明确，主要集中在留学/考研/保障研究和考研要求，合计超过60%。此外，部分大学生的学习需求是职业英语，主要用于求职面试。

从学习方法来看，大学生更喜欢背单词。极光调查结果显示，80%的人使用这种学习方式，看剧/电影/视频和看英文书也是非常重要的学习方式。日常英语会话的比例最低，可能受环境限制，大学生很少有机会用英语与他人交流。

在英语应用安装方面，大学生喜欢使用 Spark English。57.9%的大学生使用星火英语，因为大学生重视考试和认证；网易有道词典占比近50%，英语流利度占比42.1%，分列二、三位。

(2) 专业人员

受过轻、高学历的专业人士喜欢学习英语，男女之间有平衡。其中近50%的人年龄在30岁以下，受过高等教育，其中近半数拥有本科以上学历。

专业人士个人月收入多在3-6000左右英语流利说配音视频怎么下载，职业分布比较均匀。其中，教师/医生/律师、工人/服务从业人员占比略高。

职场对英语学习的需求自然是对专业人士最重要的需求，其中“沟通”是第一位的，其次是职业晋升和求职面试需求。一些年轻的专业人​​士（主要是30岁以下）也有留学/研究生学习等学术需求。此外，出国旅游对英语学习的要求也比较高。

看剧/电影/视频是专业人士最常见的英语学习方式，其次是背单词和阅读。但与整个样本相比，上班族背单词的比例明显偏小，而日常用英语对话的比例则明显偏大。

就英语应用程序安装而言，专业人士更喜欢说流利的英语。极光调查显示，英语流利度占比82.8%，远超其他APP，反映出职场人士注重提高口语和沟通能力；网易有道词典占比32.2%，是专业人士最喜欢的词典工具。

主要用户对比总结：

职业

特征

大学生

1.更年轻，受教育程度更高 2.更多分布在一线城市 3.在一定成本范围内已经有消费潜力 4.相比课程，他们更喜欢在线学习和工具学习 5.在线外语学习更有动力 大部分关键在于高考和6年级。相比职场用户，在线学习“增强学习动力”和“获取材料干货”的好处对大学生更有吸引力

专业的

1.二线城市分布较多 2.消费力和消费决策力更强 3.学习方式比较全面，在线课程和在线学习工具使用较多 4.学习强度相对较大 5.在线外语学习动机是更专注于工作需求和自我提升

4.3 推广模式

（一）推广渠道

产品可以通过PC官网、广告、各大应用搜索，以及分享到微信、QQ、微博等社交平台，触达用户。

(2) 激励推广

◎普通用户

通过分享、持续登录等方式体验钻石课堂。这样做有两大好处：让用户更好地体验产品带来的价值，增加付费学习的机会。通过社交平台增加了产品的推广和分享，为产品带来了新的流量。反反复复，用户数会增加，收入也会增加。

◎付费用户

提供了三种主要机制：

1.奖学金机制，达到学习时间和学习成绩即可获得奖学金。

2、保证升级三级学习机制，达到一定学习时长后英语流利说APP产品分析，保证产品升级三级。

3、通过打卡机制，分享宣传赠送付费课程，达到随时随地推广产品的作用。

（三）公益活动

英文流利说团队配合多项公益活动，提升企业社会责任感，树立公司社会形象。

4.4 收入模式

(1) 自由模式

一定程度的免费模式吸引大量用户，实现用户留存，为后续付费用户奠定基础。

(2) 了解你的英语

通过销售现场英语课程赚钱。

5. 问题

(1)产品功能稳定性不强

学习过程中偶尔出现，自动结束录制功能在录制完成后无法及时结束

(2) 缺乏正确的学习指引

所有的学习过程都要靠自己去探索和尝试，个人的主观能动性需要很强。

（3）用户学习难以坚持

缺乏更人性化的课程、学习方式、复习情境、多样的游戏方式来引导和吸引用户继续学习。

(4) 缺乏主观表达的学习环节

整个课程以听力、复述和跟读为主。主要学习内容与固定文本内容有关。无论是跟读、复述、听力选择、语法，这些都是有限的、固定的句子和文本，都是被动的。” 脱口而出”而不是主观上的“虚张声势”。

（5）微信群氛围缺乏互动

来自世界各地的朋友，以提高他们的英语能力为共同目标，通过了解您的英语结交。刚开始全团的活跃度很高，但渐渐的就冷清了。每天都充斥着程序性的内容，没有吸引力，没有气氛。用户关系的操作不是很成功，给用户的感觉只是一个通知组，并没有真正的借鉴意义。

（6）流利酒吧的内容比较简单，大部分内容与英文歌曲和电影有关，缺少一些新鲜的热点事件。用户在这里不够活跃。

6. 建议

1.增加主动表达的学习环节，真正提高听、说、读、写各方面的能力。

2.建议优化用户学习情况，结合大数据应用，优化用户学习过程，让用户更快提升。如果技术上不能很好的实现这个功能，建议考虑微信运营商和用户直接沟通引导，弥补产品的不足。

3. 组织社交和内容学习一起，产品提供给定场景，用户A和用户B同级……可以进入指定用户场景进行角色扮演，为用户提供真实真实的环境，充分调动用户学习积极性。六灵吧的“真人在线对话”是一个很好的尝试英语流利说配音视频怎么下载，但建议平台可以提供一定数量的英语人才，以带动用户开始聊天，而不是匹配两个英语水平很低的人熟练地聊天尴尬。

4、在分段报告中，增加了对非标准单词的音标提示和复读功能，方便用户第一时间改正和提高。

5、对错题集添加语音解释，给出句子的重点英语流利说配音视频怎么下载，容易出错的地方英语流利说配音视频怎么下载，方便用户更好的调整和提高。

6、根据第21页调查报告得出的结论，根据不同用户追求的不同兴趣，制定不同的课程和服务包。

7. 结论

综上所述，从以上中文互联网英语培训数据可以看出，未来几年市场需求将呈现上升趋势；从学生和专业人士的画像分析，我们也可以看出两组产品需求的差异，也可以为未来此类产品的设计带来一些灵感；从英文流利说APP的商业模式分析，我们也可以得到一些启示，那就是目前做得比较好的企业有哪些优势和劣势，也可以帮助我们更好的了解这个行业。

8. 参考文献

极光大数据成人英语学习报告：/reports/319

百度指数关键词：英语流利度

2017中国成人在线外语教育行业白皮书：/a/197702380_141154

以上，希望对你有所帮助。

大家好，我是瓶！他做过社交产品，写过品牌规划，并为用户增长发声。现为上市公司数据分析师，主要负责数据产品规划和业务分析。

这里写的文章类型不固定，主要是数据分析方法论、阅读笔记和职场经验等。希望和大家一起构建一个从零到一的数据分析师知识体系英语流利说APP产品分析，共同见证彼此的成长！

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